Politique de remboursement

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être éligible à un remboursement, l’article doit être :
- non porté ;
- non lavé ;
- non endommagé ;
- retourné dans son état d’origine ;
- accompagné de son emballage d’origine si applicable.

Pour effectuer une demande de retour, contactez notre service client en indiquant :
- votre nom complet ;
- votre numéro de commande ;
- l’article concerné ;
- le motif du retour.

Une fois le retour reçu et vérifié, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement.

En cas d’acceptation, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans les délais habituels de traitement bancaire.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’article reçu endommagé, défectueux ou incorrect.

En cas de problème avec votre commande, merci de nous contacter rapidement afin que nous puissions vous accompagner.

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